Divergência grave nos exames de ressonância magnética
Respondida
Paulista - PE
28/04/2026 às 20:44
ID: 247225401
Realizei exames de ressonância magnética do abdômen superior no Lucilo Ávila Casa Forte nos anos de 2024, 2025 e 2026. Nos laudos de 2024 e 2025, constava que meu adenoma tinha 3,0 cm. Porém, no laudo de 2026, foi informado que em 2024 e 2025 o adenoma já apresentava 4,9 cm. Essa discrepância compromete a confiança que eu depositava na instituição e gera insegurança quanto ao acompanhamento da minha saúde. Trata-se de uma questão delicada e essencial: a confiança do paciente nos exames realizados. Solicito uma revisão técnica dos laudos anteriores e uma explicação clara sobre o motivo dessa divergência. Também peço que seja garantida maior rigorosidade nos processos de análise e emissão de resultados, para que situações como esta não voltem a ocorrer. Desejo que a clínica esclareça a divergência, revise os laudos e adote medidas para assegurar maior precisão e confiabilidade nos meus exames. Ja abri reclamação no SAC e não tive resposta. Apenas ***** falou comigo no whats justificando que esse laudo estava correto, quando busquei as justificativas ela não deu explicação. E fico só falando que esse estava certo. Preciso de esclarecimentos! Fico no aguardo!!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:02
Bom dia,
Me chamo Thayryne Cristina e sou responsável pela Ouvidoria do Centro Diagnóstico Lucilo Ávila.
Sra. Andryelle,
Agradecemos o seu relato e informamos que a situação foi devidamente analisada junto ao corpo clínico da instituição.
Após avaliação técnica, não foi identificado equívoco médico na emissão dos laudos. A análise foi realizada de acordo com os protocolos estabelecidos, sendo o resultado mantido.
Esclarecemos que já houve contato prévio via WhatsApp para os devidos esclarecimentos. Além disso, a Dra. Camila realizou contato direto com o médico assistente, a fim de alinhar as informações e contribuir para a condução adequada do caso.
Reforçamos que o médico assistente é o profissional mais indicado para avaliar os exames em conjunto com o histórico clínico completo, podendo esclarecer de forma detalhada quaisquer dúvidas quanto à interpretação e evolução dos achados.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos complementares, caso necessário.
Atenciosamente,
Thayryne Cristina
Ouvidoria
Centro Diagnóstico Lucilo Ávila