Paciente aguarda 30 minutos na rua para consultório abrir.
Não resolvido
Recife - PE
06/10/2025 às 11:18
ID: 228613639
Agendei um exame para hoje às 6h30 e em conversa pelo ***** me pediram por diversas vezes para chegar 30 minutos antes. Mas esqueceram de avisar que o consultório só abria às 6h30. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], precisei esperar 30 minutos na rua, sem ter onde sentar, completamente exposto, sem segurança, risco de ser assaltado , etc.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:19
Boa tarde!
Me chamo Thayryne Cristina e sou a responsável pela Ouvidoria do Centro Diagnóstico Lucilo Ávila Jr.
Tudo bem?
Sr. Paulo Sérgio Salgueiro Malhão
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que já realizamos o retorno por meio do WhatsApp, onde seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que o sr. precise.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 08:06
O problema persiste . Nada foi alterado no atendimento Wattassp.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 08:08
Os funcionarios que atendem, não tem qualquer comprometimento. me viram esperaando ao sol na porta sem cadeira por mais de 40 minutos e não foram capazes de informar que havia uma outra entrada. O Horario do exame não é cumprido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4