Negativa de cancelamento de pedido e estorno de óculos em ótica
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
28/11/2025 às 20:09
ID: 233169191
Através dessa ótica fui fazer um exame de vista,o próprio pessoal da ótica que te leva no consultório. No final voltei a ótica e pedi para fazer o óculos,mas quando cheguei em casa coisa de umas 2h depois mais ou menos,eu entrei em contato novamente pedindo para cancelar meu pedido e que queria o meu dinheiro de volta e a responsável da loja simplesmente se negou a cancelar e devolver meu dinheiro coisa que nós como clientes temos total direito. Conforme orientada pela policia vou fazer uma reclamação no Procon e se precisar entrar com processo,ja que eles nao quiseram resolver de forma amigável.