IMOBILIARIA QUE SO RECEBE O ALUGUEL E NÃO AJUDA NAS RECLAMAÇÕES DOS VIZINHOS DA MESMA IMOBILIARIA
Em réplica
Santo André - SP
27/04/2023 às 20:44
ID: 163679119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesALUGUEI UM APTO NO FINAL DE NOV/22 POR ESSA IMOBILIARIA E DISSE A CORRETORA QUE ERA PARA TRABALHAR (HOME) E MORAR, BUSCAVA EM UM LOCAL E VIZINHOS TRANQUILOS.
NA PRIMEIRA NOITE QUE FUI DORMIR NO APTO SEM CONDOMINIO NA RUA VATICANO ******* EM UTINGA, FUI DORMIR 2 HORAS DA MANHÃ E A VIZINHA DO APTO DE CIMA, ME ACORDAVA AS 5HS DA MANHA, ELA LIGAVA LIQUIDIFICADOR AS 5 HS DAS MANHÃ, BATIA A PORTA DO QUARTO DELA QUE ERA EM CIMA DO MEU DIVERSAS VEZES A NOITE, SEM RESPEITO NENHUM COMIGO.
A INQUILINA DA MESMA IMOBILIARIA, NÃO DEIXAVA EU DORMIR, BATIA PORTAS DA SUÍTE, ARRASTAVA MÓVEIS, ANDAVA DE TAMANCO, LIGAVA LIQUIDIFICADOR 5 HORAS DA MANHÃ.
TODA RECLAMAÇÃO ENVIEI PARA A CORRETORA E A IMOBILIARIA E NADA FOI FEITO, ESTAVA FICANDO DOENTE, SEM DORMIR, E COMO CONSEGUIR TRABALHAR NUM LUGAR INSALUBRE.
ESSA IMOBILIARIA SO ALUGAM O APTO/CASA E NÃO SE IMPORTAM COM O BEM ESTAR E SOSSEGO DOS INQUILINOS. FALAM QUE NAO TEM NADA A VER COM O COMPORTAMENTO DOS VIZINHOS MESMO SE ESSES VIZINHOS SÃO DA MESMA IMOBILIARIA, E ELES NÃO FAZEM NOTIFICAÇÃO, MULTA, OU CONVERSA COM ESSES QUE NÃO TRABALHAM E SO SABEM PERTURBAR A VIDA DE QUEM TRABALHA E PRECISA DORMIR.
O RESPONSÁVEL DA IMOBILIARIA SOMENTE RESPONDEU APÓS A VISTORIA QUE NÃO ACEITARIA A NEGOCIAÇÃO PARA EU SAIR, DEIXARIA AS REDES DE PROTEÇÃO QUE PAGUEI ******* E TEM GARANTIA DE 5 ANOS, AGEM DE MÁ FÉ.
NÃO ALUGAM CASA E APTO NESSA IMOBILIARIA, ELES SO RECEBEM O ALUGUEL E NAO AJUDAM EM NADA.
SANTO ANDRÉ, IMOBILIARIA LUCIO IMOVEIS.
RUA VATICANO
NAO ALUGA É SÓ DOR DE CABEÇA E PREJUIZO!!
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:37
Cara Angélica, infelizmente não temos como atender a sua insatisfação, e não pudemos ao tempo, atender as suas demandas, não por omissão mas pela impossibilidade do que voce estava requerendo. Discórdias entre vizinhos são questões comuns e que devem ser resolvidas com base na legislação vigente, se um dos vizinhos se sentir prejudicado pelo comportamento do outro, é o exercício do Direito de Vizinhança, cuja legitimidade ativa cabe exclusivamente a voce.
Não poderíamos obrigar o seu vizinho a se comportar da maneira a atender as suas expectativas.
Seus vizinhos são pessoas capazes, responsáveis juridicamente por seus atos e devem responder caso hajam de modo a causar danos a você ou a outrem. Não há como a nossa empresa pautar o comportamento do seu vizinho, até porque a moradia deles, assim como a sua, são invioláveis.
Entramos em contato com o seu vizinho e informamos sobre as suas reclamações, que era o que poderíamos fazer.
Lamentamos o seu infortúnio, porém temos a convicção de que exercemos as nossas obrigações no seu caso, até onde poderíamos ir.
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 11:51
Infelizmente, vocês como Imobiliária poderiam SIM me ajudar, sabiam que eu estava sozinha com o meu gato no apto, e que buscava um apto em um local calmo e vizinhos calmos, porque trabalho home.
No primeiro dia que dormi no local, fui dormir as 2hs da manhã e as 5hs da manhã a mesma vizinha me acordava arrastando móveis, ligando liquidificador, batendo portas, era um inferno e falei com a corretora e com vocês, e voces nada fizeram.
Inquilina de cima da MESMA imobiliária, e voces NADA fizeram, poderia sim ISENTAR a multa, porque não entrei para ficar x meses, fui MOTIVADA a sair, não tinha paz para trabalhar e morar no local e voces sabiam e nada fizeram!!
Coloquei redes de proteção nas janelas, que paguei ******* reais e avisei voces que iria colocar, e tem garantia de 5 anos.
Detalhe: Contratei e paguei uma advogada para falar com o proprietario da imobiliaria, que tambem nao me ajudou, e só deram retorno a ela da proposta de eu deixar as redes de proteção nas janelas depois da vistoria, que eu não tinha mais posse das chaves, ou seja, vocês ficaram com as minhas redes de proteção que paguei ******* reais, e não me ajudaram na multa contratual, que sai devido ao tormento diário que tinha, sem conseguir dormir e trabalhar no local.
Sem EMPATIA com a cliente, sem RESPEITO comigo.
Não Indico a LUCIO IMOVEIS a ninguém, falta de respeito e empatia com a cliente.