Lucio Imoveis

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Santo André - SP

06/04/2024 às 08:29

ID: 186185589

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Após diversas solicitações por whatsapp referente a manutenções no imóvel, fui simplesmente ignorada pela funcionária Rebeca, (após assinar o contrato) quando redigi meu documento para entregar na imobiliária, fui escurrassada pela funcionária Carol ,eu disse que o Codigo de Defesa do Consumidor me garante como consumidora o direito de questionar o atendimento do prestador de serviço e que eu poderia abrir B.O na polícia, e ela aos gritos disse que eu procurasse a polícia e quem eu quisesse. O imóvel em questão tem vícios anteriores a alocação (infiltrações) tenho áudios e registro até do locador que se trata de infiltração antiga e as funcionárias alegam que o único que pode receber minha solicitação é o sócio/administrador o Dr Sérgio, estou indignado que a imobiliária não possa escrever em um documento
Recebi em: e colocar a data, se trata dos orçamentos e meu questionamento referente a essa prestação de serviços .
Estão se recusando a cumprir cláusula contratual:
Cláusula Décima Quinta: Todas as solicitações do Locatário relativas ao imóvel locado deverão ser encaminhadas na forma escrita ao estabelecimento da Administradora da locação LUCIO IMÓVEIS LTDA sito na Rua Porto Seguro n ******* - Bairro de Santa Terezinha - Santo André - SP - CEP **************, sob pena de se assim não o for serem dadas como inexistentes.
A funcionária insiste em que seja entregue por whatsapp sendo que o contrato é bem explícito.
Locatário é tratado como se não fosse consumidor dessa prestação de serviço!
A seguir anexo de print de conversa desde 30 de setembro assinei contrato 28 de Agosto.
Se terem a oportunidade de fugir de serem humilhados por esses funcionários... FUJAM .