Falta de compromisso

Em réplica
São Paulo - SP
19/11/2015 às 13:18
ID: 15478687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei todos os móveis planejados da minha casa dessa empresa. Além de enviarem faltando peças do acabamento que demorou muito tempo para enviarem, meus guarda roupas estão com as portas com uma abertura entre ela e a caixa , o montador da loja onde eu comprei reduziu um pouco essa abertura mas mesmo assim ainda é possível a entrada de poeira, insetos e sei lá mais o que e ele disse que se mexer mais desalinha a porta. Que qualidade é essa? Porta é para ficar fechada, se tem abertura ela não está cumprindo o seu papel. Tentei contato no site da empresa e uma senhora chamada Sonia me envia um endereço de um loja... Só não entendi pra que ! Respondo ao e-mail e nada. Cuidado ao comprarem seus planejados pois pode virar um pesadelo nem contato eles fazem quem dirá resolver o problema.
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Resposta da empresa
19/11/2015 às 14:49
Prezada Juliana,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos.
A Lucittá Ambientes é uma marca comercial de móveis com vários anos de experiência no mercado e presente nas principais cidades do país.
Salientamos que recebemos suas considerações na indústria, e estamos em contato com a loja para verificação e juntos podermos resolver as pendências existentes.
Ficamos à disposição, e aproveitamos para disponibilizar nosso canal direto: *******
Respeitosamente,
SAC
Lucittá Ambientes
Réplica do consumidor
04/04/2016 às 16:50
Permaneço aguardando até hoje a resolução das pendências.