SOFÁ NÃO ENTREGUE - LOJA FECHADA!!

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Canoas - RS

10/08/2015 às 11:31

ID: 14130377

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Realizei a compra de um sofá na loja CENTRAL PARQUE MÓVEIS, localizada na av. Ipiranga, *******, Porto Alegre, representante da empresa LUCITTÁ AMBIENTES, no dia 01/03/15 e até o momento não recebi. Para minha surpresa fui até a loja e estava fechada, ou seja, CENTRAL PARQUE e LUCITTA AMBIENTES fecharam as portas e não deram satisfação aos clientes.



Fui orientado pela LUCITTA a enviar e-mail para empresa KAJA MÓVEIS, que foi enviado e não obtive retorno.



A compra foi realizada na CENTRAL PARQUE MÓVEIS, representante da LUCITTÁ AMBIENTES, portanto ambas devem me dar um retorno, e não uma terceira empresa, da qual desconheço.



Aguardo com urgência um retorno sobre o ocorrido, pois necessito com urgência do sofá. Pedido: *******

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Resposta da empresa

10/08/2015 às 17:03

Prezado Sr. Mark



A Lucittá Ambientes é uma marca comercial de móveis com vários anos de experiência no mercado e presente nas principais cidades do país.



Tínhamos como revendedor de nossos produtos em Porto Alegre a Loja Central Parque Moveis .



A Loja Central Parque Moveis, é REVENDEDORA dos Móveis Planejados da Marca LUCITTÁ AMBIENTES, sendo que, para os demais segmentos a loja possui outros fornecedores. Conforme os dados informados, o produto adquirido pelo Senhor é um sofá e este item não é de nossa fabricação, e sim de outros fornecedores.

Ficamos à disposição, e aproveitamos para disponibilizar nosso canal direto: *******





Respeitosamente,

SAC

Lucittá Ambientes