Empresa nunca paga cash back

Prezada Erika,

Verificamos que você realizou a solicitação de cashback no dia 12/01. Após análise do período de 05/01 a 11/01, confirmamos que os critérios da campanha não foram atendidos. Durante esse intervalo, foram registradas apostas em sete dias, resultando em saldo final positivo de R$106.60, o que, conforme o regulamento da promoção, impede a geração do benefício.

O cashback da Luck Bet é uma ação promocional variável, sem valores fixos garantidos. Os percentuais que podem chegar a até 20% são calculados automaticamente com base em critérios objetivos definidos no regulamento.

Esses critérios são avaliados de forma individualizada, e o valor do cashback é aplicado proporcionalmente, conforme as regras da promoção, disponíveis em:
Promoção Cashback Luck

De acordo com os Termos da Promoção, trata-se de uma ação de natureza promocional, que não garante ganhos ou percentuais fixos, estando o valor sujeito ao desempenho individual do usuário durante o período elegível. O cálculo do cashback é realizado de forma automatizada e auditável, sem qualquer tipo de interferência manual.

Recomendamos acompanhar a aba de promoções e os canais oficiais para aproveitar as ofertas disponíveis:
https://luck.bet.br/promotions/1846

As regras completas podem ser consultadas em nossos Termos e Condições:
https://luck.bet.br/page/terms-and-conditions

Nossos canais de atendimento permanecem disponíveis 24h:
https://luckbet.zendesk.com/

Atenciosamente,
Mariana | Central de Relacionamento Luck