Impossibilidade de saque devido a suposta falta de verificação da conta, apesar de saques anteriores terem sido realizados.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
19/07/2026 às 08:21
ID: 254275601
Estou a mais de 24 horas tentando fazer saque e não está sendo possível, está dizendo que minha conta não está verificada, mentira Eu já efetuei saques anteriores porém dessa vez a plataforma não está liberando horrível isso, Eu irei fazer algo judicial
Engraçado que para efetuar um depósito e rápido agora saque essa situação
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:19
Prezado Gabriel,
Registramos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Após análise dos registros operacionais vinculados à sua conta de usuário, verificamos que a dificuldade relatada estava relacionada à necessidade de realização das validações de segurança aplicáveis às operações de saque.
Esclarecemos que os procedimentos de verificação adotados pela plataforma constituem medidas de segurança destinadas à proteção da conta de usuário e à integridade das transações financeiras, podendo ser solicitados sempre que necessário, independentemente da existência de saques anteriormente realizados.
Conforme apurado pelos registros operacionais, após a conclusão das validações aplicáveis, a situação foi devidamente regularizada, sendo possível a realização do saque, que foi processado com sucesso.
Dessa forma, não foi identificada qualquer inconsistência operacional no processamento da solicitação de saque, tendo os procedimentos adotados observado os protocolos internos de segurança e as condições aplicáveis à utilização da plataforma.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Luck Bet