LUCK BET

Reclamar dessa empresa

Vilhena - RO

02/06/2026 às 09:45

ID: 250315639

Venho manifestar minha profunda insatisfação com o funcionamento do game show Adventures Beyond Wonderland, disponível na plataforma Luck Bet.

Após diversas sessões de jogo, acumulei perdas superiores a R$ 8.000,00, e durante esse período observei situações que me levaram a questionar seriamente a transparência e a aleatoriedade do jogo. Possuo mais de cinco gravações em vídeo contendo lances e resultados que, na minha percepção, apresentam comportamentos suspeitos e incompatíveis com um sistema totalmente aleatório.

Como consumidor, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicado, pois os resultados observados durante minhas apostas indicam possíveis inconsistências que merecem esclarecimentos detalhados por parte da operadora e dos responsáveis pelo game.

Solicito:

1. Auditoria dos resultados das partidas registradas em minha conta.
2. Análise das gravações que possuo como evidência.
3. Esclarecimentos sobre os mecanismos de aleatoriedade utilizados no jogo.
4. Comprovação da certificação e auditoria independente do game.
5. Posicionamento oficial da Luck Bet sobre os fatos relatados.

Caso não obtenha uma resposta satisfatória, pretendo encaminhar a reclamação aos órgãos competentes de defesa do consumidor e às entidades responsáveis pela regulamentação das apostas no Brasil, solicitando uma investigação mais aprofundada.

Aguardo retorno com a máxima urgência.

Nome: *****

Não consigo anexar os vídeos, porém posso enviar para análise!