LuckBet vende dados de clientes para terceiros, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] e expondo consumidores.

Prezado Guilherme,

Registramos as informações apresentadas em sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise dos registros vinculados ao cadastro informado, verificamos que a conta foi submetida a procedimento de autoexclusão mediante solicitação realizada pelo próprio titular, medida regularmente processada em conformidade com os mecanismos de jogo responsável disponibilizados pela plataforma.

Em razão da autoexclusão, o acesso à conta e às respectivas funcionalidades permanece restrito durante o período correspondente, observadas as regras e os parâmetros aplicáveis ao procedimento solicitado.

Verificamos, ainda, que a solicitação de autoexclusão foi devidamente executada e que o cadastro foi submetido aos procedimentos operacionais aplicáveis para suspensão das comunicações promocionais vinculadas à conta.

Adicionalmente, não foram identificados, nos registros analisados, elementos que confirmem as alegações de retenção indevida de valores, irregularidades relacionadas ao procedimento de autoexclusão ou descumprimento dos processos operacionais aplicáveis ao caso.

As condições gerais de uso da plataforma permanecem disponíveis para consulta a qualquer momento em:

https://luck.bet.br/page/terms-and-conditions

Nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis para esclarecimentos adicionais:

https://luckbetoficial.zendesk.com/hc/pt-br

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Luck.