Não pagamento de prêmio ganho em .

Prezado Lucas,

Em atenção à promoção Roleta Crazy Luck, esclarecemos que o processo de creditação foi concluído com sucesso e dentro do prazo regulamentar estabelecido. Conforme as regras divulgadas, os prêmios obtidos através da roleta seriam creditados em até 72 horas úteis após o término da validade do giro, o que fixava como prazo final a segunda-feira, às 23h59.

Reiteramos que todo o procedimento foi realizado de forma correta, transparente e sem qualquer atraso, garantindo que todos os usuários elegíveis, que cumpriram integralmente os critérios da campanha, tiveram suas bonificações creditadas. Importante destacar que o regulamento foi seguido fielmente, assegurando que nenhum participante apto foi prejudicado em sua experiência promocional.

Dessa forma, confirmamos que a campanha foi concluída de acordo com os termos estabelecidos, respeitando integralmente os prazos e condições previstos. A iniciativa reforça nosso compromisso com a clareza das informações, a condução responsável de nossas promoções e o atendimento adequado a todos os clientes.

O regulamento completo da promoção está disponível para consulta em: https://**************

Atenciosamente,
Fernanda | Central de Relacionamento Luck

Boa Tarde!

Podem ter resolvido esta parte, mas o atendimento do chat é péssimo!! Nao dão qualquer informação direito, e ainda nos deixam falando sozinho!

Minha outra indignação foi essa! Obrigado