Saldo retido na plataforma Startbet, Luck.bet é responsável por pendência financeira sob CNPJ 56.441.713/0001-45, risco de ação judicial

Prezado Lucas,

Registramos as informações apresentadas em sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise do relato apresentado, verificamos que a demanda refere-se a fatos e operações supostamente ocorridos em plataforma diversa da Luck.bet, especificamente vinculada à marca mencionada em sua reclamação.

Esclarecemos que, embora determinadas empresas possam possuir vinculação societária ou regulatória comum, cada plataforma opera de forma autônoma, mantendo ambientes próprios de gestão, atendimento, processamento de transações, registros operacionais e administração de contas de usuários. Dessa forma, a Luck.bet não possui acesso aos cadastros, movimentações financeiras, solicitações, protocolos ou históricos operacionais mantidos por outras plataformas.

Em razão dessa limitação operacional e de proteção de dados, não foi possível identificar, nos registros disponíveis à Luck.bet, elementos que permitam validar, analisar ou deliberar sobre os fatos narrados em sua manifestação.

Diante do exposto, orientamos que a demanda seja direcionada aos canais oficiais da plataforma responsável pela operação mencionada, única detentora dos registros e informações necessários para a adequada análise do caso.

Considerando que os fatos relatados não estão relacionados aos serviços disponibilizados pela Luck.bet, solicitamos o encerramento da presente manifestação em relação a esta plataforma.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Luck.bet

Como disse, o dono é o mesmo, mas já que a empresa aqui se exime da culpa, em caso da Starbet não cumprir suas obrigações veremos o que o juízo diz acerca da personalidade jurídica e unicidade de patrimônio que preza o direito. De qualquer sorte em relação a empresa LuckBet apenas avisei que por ter o mesmo dono serão cobradas em conjunto com a empresa Starbet. Obrigado pela resposta.