CUIDADO COM ESSA EMPRESA PQ SE NAO ESTIVER EM HOTEL VC NA TEM REGALIAS como diz a atendente

Question

CUIDADO COM ESSA EMPRESA PQ SE NAO ESTIVER EM HOTEL VC NA TEM REGALIAS como diz a atendente. Ja fiz vários passeios e viagens mas essa foi a PIOR EMPRESA que ja contactei, se vc nao estiver no roteiro nao te pegam, se vc nao contratou no aeroporto nao tem regalias. Comprei pela Decolar que me disse. Ao poder fazer nada e a LUCK diz a mesma coisa deixando o cliente na mão destas empresas PÉSSIMAS que não tem cuidado com o cliente se não fizer o COMBO decolar+ aeroporto, fui tratado com indiferença, não tive contato com a empresa pq não estou em hotel, acordava e esperava quando quisessem me buscar é que eu fosse onde eles parassem para me pegar. PÉSSIMA

Accepted Answer

Olá, Sr. Marcos Antônio, bom dia.

Lamentamos profundamente pelos transtornos causados em seus serviços durante sua permanência no Destino Aracaju, ao tempo em que agradecemos por nos emitir corrigir os erros e assim assegurar que não se repitam situações similares.

Repudiamos veementemente o caso relatado, que em nada condiz com a prestação de serviços da nossa empresa. Somos especialistas em proporcionar experiências inesquecíveis em nossa terra. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades em nosso destino para verdadeiramente lhe proporcionar momentos incríveis em terras sergipanas.

Informamos que já tomamos as medidas necessárias ao caso, conduzimos com transparência a apuração dos fatos relatados.

Permanecemos à inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Luck Receptivo Aracaju

CUIDADO COM ESSA EMPRESA PQ SE NAO ESTIVER EM HOTEL VC NA TEM REGALIAS como diz a atendente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor