Mala danificada durante translado de ônibus: bagagem jogada e rachada no aeroporto
Respondida
Sumaré - SP
19/06/2026 às 18:22
ID: 251872239
A última viagem que eu fiz para Maceió é no retorno do hotel para o translado até o aeroporto o motorista do ônibus guardou todas as malas no compartimento de malas, porém jogando as malas e assim que eu tirei a mala no aeroporto minha mala estava rachada minha mala que estava toda intacta e eu até tirei foto e mandei no nas avaliações do Google.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:48
Olá, Sra. Rosângela, bom dia
Lamentamos sinceramente os transtornos causados e entendemos o quanto é frustrante perceber que sua mala foi danificada durante o serviço de transfer. Pedimos nossas mais sinceras desculpas por essa situação, que está longe do padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes. Diariamente reforçamos com o nosso time sobre os cuidados com os pertences dos visitantes, este cuidado faz parte do bem receber que a Luck Receptivo prioriza em todos os seus serviços. Somos especialistas na arte de transformar simples viagens em sonhos e experiências inesquecíveis em nossa terra.
Reiteramos nossas desculpas e esperamos ter a oportunidade de restabelecer sua confiança em nossos serviços, será um prazer tê-la junto com sua família muitas outras oportunidades em Maceió Alagoas.
Atenciosamente,
Luck Receptivo - Maceió