Malas danificadas durante transfer contratado

Prezado Sr. Luiz Alberto, boa noite.

Pedimos desculpas pela má impressão. Ressaltamos, no entanto, que em transportes terrestres as bagagens estão naturalmente mais sujeitas a impactos decorrentes do trajeto, diferentemente de algumas condições do transporte aéreo. Para maior proteção, é recomendável o uso de capas protetoras desde o embarque na cidade de origem.

Conforme orientação do setor de Controle de Qualidade, para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso, é necessário o envio do comprovante do conserto da mala. Assim, poderemos realizar a análise e seguir com os devidos trâmites.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Luck Receptivo Maceió

Minhas malas foram a primeira viagem, foram manuseadas pelo motorista sem nenhum cuidado, ficando toda ralada. Uso mala de 10 ks pra não ser despachada, e encontro uma empresa com funcionário irresponsável irresponsável , dando conselhos e pedindo desculpas, isso não resolve os danos.