Passeios em Maceió: Ônibus desconfortável, barulhento e com banheiro em péssimas condições de higiene
Respondida
Itu - SP
17/05/2026 às 05:35
ID: 248866623
Fiz alguns passeios com essa empresa em Maceió. [Editado pelo Reclame Aqui]
Ônibus desconfortável, barulhento como se estivesse com [Editado pelo Reclame Aqui]
Um passageiro foi abrir a porta do banheiro e [Editado pelo Reclame Aqui] O [Editado pelo Reclame Aqui] que saía daquele banheiro era um [Editado pelo Reclame Aqui] O mínimo é manter limpo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:01
Prezada Sra Edinalva, boa tarde.
Agradecemos por nos contar os motivos que comprometeram a experiência satisfatória conosco e nos dar a oportunidade de esclarecimentos.
Em relação ao ocorrido, informamos que, por se tratar de um veículo terceirizado, já notificamos formalmente a empresa responsável. Solicitamos que sejam adotadas medidas imediatas e rigorosas quanto à limpeza e higienização da frota. Paralelamente, nossa equipe de receptivo intensificará a fiscalização de todos os veículos prestadores de serviço para garantir que nossos padrões de qualidade sejam rigorosamente mantidos.
Diante disso, reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados. Estamos revisando detalhadamente nossa logística para aprimorar nossos processos e oferecer experiências cada vez melhores aos turistas que visitam Maceió.
Esperamos ter a satisfação de atendê-lo novamente em uma próxima oportunidade, reafirmando nosso compromisso com a sua plena satisfação.
Atenciosamente,
Luck Receptivo Maceió