Reembolso de passeios e agradecimento à Luck Receptivo João Pessoa
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 12:55
ID: 242409513
Gostaria de agradecer publicamente a Luck Receptivo João Pessoa, por ter solucionado prontamente o meu problema.
Na ocasião tinha reservado um passeio para Recife e Natal e ambos não ocorreram, porém, a LUCK ressarciu prontamente o valor e se dispôs a me presentear com algum passeio em João Pessoa, mas eu não tinha mais tempo.
Quero agradecer em especial a Sra. Alessia, que tanto se empenhou para me ajudar e ajudou.
Peço desculpas se na ocasião eu fui indelicada, pois estava muito nervosa.
Mais uma vez obrigada e com certeza vou reservar passeios, pois em breve voltarei ao Nordeste.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:46
Olá, Sra. Neli, boa tarde.
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação e agradecemos imensamente pelo seu retorno e pela confiança em nosso trabalho.
Nosso principal compromisso é sempre cuidar da experiência dos nossos clientes com respeito, transparência e agilidade. Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas trabalhamos para que cada situação seja tratada com atenção e responsabilidade.
Agradecemos também pelas suas palavras e pelo reconhecimento ao atendimento da Aléssia.
Conte conosco sempre que voltar. Será uma alegria fazer parte de novos momentos da sua viagem.
Com carinho,
Luck Receptivo João Pessoa
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:07
Perdi a confiança, porém, quem sabe ainda contrato algum passeio quando eu for ao Nordeste e quem sabe terei uma ótima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5