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Brasília - DF

29/06/2022 às 16:46

ID: 145944501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra via site das americanas por meio do pedido******* no dia 20/01 de um carregador da apple de carga rápida anunciado como original pelo vendedor.

Contudo, o carregador não funcionava direito, era incosistente e muito lento. Solicitei a troca do produto, pois acreditei inicialmente ser um defeito naquela peça. Contudo, após receber o novo carregador por meio do pedido *******, apresentava os MESMOS problemas, como isso é possivel? A única explicação é que mandaram o mesmo carregador.

Ao constatar tudo isso, solicitei o cancelamento e devolução do produto. Esse processo foi realizado a mais de um mês e até o momento não obtive retorno das Americanas com maiores informações sobre meu cancelamento.

Aguardo retorno.