Atraso na entrega de aliança comprada na Luck silver joias
Resolvido
São Paulo - SP
30/12/2025 às 11:17
ID: 236216115
Fiz a compra de um par de alianças na joalheria Luck silver joias, o produto foi enviado pelo Sedex no dia 19/12 e ate o momento não foi entregue. A loja fica em São Paulo e moro em Guarulhos. Ao jogar o site de rastreio no site dos correios, mostra que a última atualização foi no dia 23/12 no qual informa que estava na unidade de tratamento de guarulhos, mas ate o momento o produto não foi entregue. Mandei mensagem no WhatsApp da loja e não me responderam.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:13
Olá, reconhecemos o atraso na entrega que se deu por conta de uma greve nos Correios, como informamos no WhatsApp e mantivemos atualizado, verifiquei que o pedido já foi entregue e já informei, peço desculpas pelo ocorrido, pois não esperávamos esse atraso.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 15:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9