Preciso de reembolso e não recebo uma informação se quer sobre.

Question

Fiz a compra pelo site da Elo7 de um par de alianças com solitária desistir da compra pois prefiro comprar fisicamente mesmo desisti no sétimo dia entre em contato avisando que precisaria do reembolso responderam dois dias depois falando que já entrou em contato com o suporte aguardei mais dois dias e nenhuma resposta mandei mensagem no WhatsApp e nenhuma resposta mandei mensagem no Instagram e nenhuma resposta liguei o número vai direto para uma caixa postal mandei e-mail e nenhuma resposta hoje já fazem 5 dias úteis do cancelamento e não recebi uma resposta me dando sequer um prazo. As alianças dele são lindas mas o contato com o consumidor é quase zero o que me deixa ansiosa e me irrita.

Accepted Answer

Desculpa a demora em responder, estávamos com problemas em acessar o Reclame Aqui, vi que deu tudo certo e recebeu o reembolso do pedido.
Qualquer dúvida ou reclamação pode entrar em contato direto pelo nosso WhatsApp.

Preciso de reembolso e não recebo uma informação se quer sobre.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor