Atraso na entrega de urso para decoração de festa causa prejuízo e vendedor é grosseiro.
Respondida
Cravinhos - SP
12/12/2025 às 09:40
ID: 234546173
Minha esposa trabalha com decoração de festas, fiz a compra de um urso para 2 cha de bebe que contratou os servicos da minha esposa para os dias 13/12 e 14/12, a compra foi dia 27/11 com o prazo de entreda do dia 3/12 ao dia 8/12.. enfim, produto NAO CHEGOU NO PRAZO, tive q DEVOLVER O DINHEIRO DOS 2 CLIENTES!
Manda mensagem para o vendedor e respondem totalmente grosseiros!
Péssimo vendedor!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 10:56
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo esperado e compreendemos totalmente sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que as entregas são realizadas pela plataforma de transporte, não sendo o vendedor responsável direto pela logística. As datas informadas no rastreamento correspondem a previsões, podendo sofrer alterações devido a fatores operacionais, especialmente em períodos de alta demanda, como o final do ano.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe, LuckBaby