Não entregaram

Ola, Jaqueline! Lamentamos profundamente o transtorno causado em relação à sua compra. Após analisarmos o ocorrido, identificamos uma falha operacional interna que impossibilitou o envio do pedido dentro do prazo estipulado, o que também impossibilitou a emissão da etiqueta de rastreio pela plataforma.

Já prestamos o devido suporte através do nosso canal de atendimento, onde explicamos a situação e orientamos que a senhora solicite o cancelamento da compra diretamente no portal da Casas Bahia. Reforçamos que, assim que a solicitação for aberta, nossa loja concordará 100% com o ressarcimento para que o reembolso do valor seja processado pela plataforma da maneira mais ágil possível.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional

Atenciosamente, Equipe de Pós-Venda LuckBaby.