Pedido não entregue
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/12/2019 às 10:55
ID: 98540295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz o pedido ******* no dia 02/12 e no site falava em 7 dias úteis para entrega.
Já temos 16 dias úteis (21 dias corridos) e o pedido ainda se encontra em produção
Em contato com o atendimento não dão datas. Apenas que será entregue.
Agora que vi que existe essa mesma reclamação, idêntica à minha de outros clientes.
Flávio
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2019 às 11:20
Conforme conversamos no atendimento, lamentamos a demora no prazo de entrega devido a alta demanda de natal.
Ofereci o reembolso, porém o mesmo disse que iria aguardar a produção.
Colocamos em urgência e mandaremos via sedex 12
Réplica do consumidor
27/12/2019 às 04:58
Piada !!
Fizeram Contato pelo whatsapp, prometendo enviar no mesmo dia os produtos.
Emitiram a NF, porém não enviam os produtos comprados. Continua em separação no site e a NF ja está emitida há 4 dias..
É caso inclusive de acionar a receita federal, pois acredito que essa NF nao poderá ser usada para remessa.
Réplica da empresa
27/12/2019 às 10:17
Flávio,
Quando o ******* em separação significa que o pedido já foi enviado porém não foi liberado o código de rastreio pelo correios. O mesmo já foi enviado conforme a data combinada, esse é o seu código de rastreio *******. Lamentamos o ocorrido