Dificuldade em sacar dinheiro da ..e
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 16:12
ID: 232125133
o [Editado pelo Reclame Aqui] dessa plataforma aí eu depositei nessa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa plataforma e até agora não estão deixando eu sacar meu dinheiro a look 365
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 08:37
Olá, Sidnei,
Agradecemos por entrar em contato conosco para que pudéssemos esclarecer a situação.
Conforme esclarecido através da nossa conversa por meio do contato realizado via mensagens no WhatsApp, a empresa Lucky Gaming Ltda. é formalmente autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda para operar no mercado de apostas, exclusivamente, através das marcas: 4Play, Pagol e 4Win.
Ressaltamos que nossas plataformas operam em total conformidade com a legislação vigente e que não existe qualquer vínculo entre a Lucky Gaming Ltda. e a plataforma mencionada.
Para maior segurança, orientamos que consulte o site oficial da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, onde é possível visualizar todas as empresas autorizadas a operar, bem como suas respectivas marcas.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível via chat nas plataformas oficiais.
Também disponibilizamos o nosso Canal de Ouvidoria, onde poderá registrar manifestações como dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios. Acesse através do link:
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Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Lucky Gaming Ltda.