Saque não creditado na conta após devolução na 4play bet

Olá, João,

Gostaríamos de esclarecer que, após o registro da reclamação em nossa página, foi identificada uma intercorrência no processamento da transação junto à instituição financeira. Em consequência disso, foi aberto um chamado para que a equipe técnica responsável garantisse a devolução correta dos valores.

Ao longo do processo, conforme as mensagens trocadas via WhatsApp, mantivemos você informado sobre as etapas, até que a devolução fosse concluída, conforme comprovado pelos pagamentos encaminhados.

É importante ressaltar que, em casos de reembolso devido a falhas bancárias externas, os prazos podem variar conforme a compensação das instituições envolvidas. No entanto, nossa equipe se empenhou para que a solução fosse alcançada o mais rapidamente possível.

Ficamos satisfeitos por a situação ter sido resolvida e pelo saldo já ter sido disponibilizado para você. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe 4play.bet.br
Ouvidoria - Lucky Gaming Ltda.