Produto com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 20:13
ID: 254789335
Fiz duas compras nessa loja, através do Mercado Livre ( 02 ventiladores de teto 42' retrátil com luz led e controle).
Comprei com uma diferença de uns 10 dias ou menos, um do otro.
Isso faz uns dois meses e meio, mas ou menos...Há 3 semanas o ventilador deixou de funcionar, depois de ter sido usado apenas 2 vezes, devido as baixas temperaturas. Apenas a luz funciona..o ventilador nem abre.
A loja não tem telefone para contato e não retornou minha mensagem no site do Mercado Livre.
Não sei onde consertar..mas acredito que esteja na garantia e gostaria de um retorno da loja.
O CNPJ da empresa LUCKY FUTURE STORE LTDA - EPP LUCKY FUTURE STORE é *****. Com sede em SAO PAULO, mas não tem nenhum telefone para contato e nem um email.
Tenho ainda um ventilador que comprei da mesma empresa que não instalei..
Por favor entrem em contato comigo.