Lucky Store

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

29/10/2025 às 15:02

ID: 230553309

Boa tarde. Gostaria de registrar uma reclamação, contra o Vendedor da Plataforma do Kwai, Lucky Store, onde comprei um fone sem fio no dia 10/9/2025,e até o momento não recebi o produto. Pagamento feito via cartão de crédito no valor de 27,84.Depois de várias mensagens, que na maioria vieram em outro idioma, que não pude entender, reclamei que viesse em Português, que é a língua nativa do Brasil. Me responderam informando que não era a Transportadora, somente a vendedora. Ou seja: sem a mínima preocupação com o cliente. Entrei em contato com a JTexpress, via e-mail que informou que não tinham recebido o produto apenas o relatório do mesmo. Então. Entrando na plataforma do Kwai, continua a mensagem que o pedido está embalado w esperando ser retirado. Solicito ajuda.