Mercadoria Devolvida e Dinheiro Não Devolvido
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
22/02/2023 às 22:18
ID: 159771951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns suplementos na Lucky Vitamin no dia 01 de agosto de ******* no valor de R$ *******,44, a alfandega no Brasil cobrou R$*******,94 de taxa alfandegaria, como não concordei em pagar a taxa resolvi devolver a encomenda para a Lucky Vitamin. Segundo informação do site do correio a mercadoria foi devolvida no dia 25 de outubro de *******. Entrei em contato com a Lucky Vitamin e fui informado que eles não receberam a devolução e não fariam o estorno do meu dinheiro. Conclusão, fiquei sem a mercadoria e sem o meu dinheiro, fui lezado ou pelo correios ou pela Lucky Vitamin. Essa empresa americana não tem nenhum suporta pós venda. O CHAT deles é em ingles e os e-mail são evazivos e não resolvem nada. Estou no prejuizo em R$*******,44.
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Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 13:34
Total descaso da empresa Lucky Vitamin, não devolveram o dinheiro da devolução da mercadoria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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