Lucky Vitamin

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/03/2023 às 13:45

ID: 161778345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em meados de 05/02/******* fiz uma compra no valor de aproximadamente R$*******,00 e fui acompanhando o rastreamento pela DHL até a mercadoria chegar no Brasil, cerca de uma semana depois. Depois que chegou no Brasil, o status da entrega não alterou mais até que um "belo dia" eu fui entrar no site da Lucky Vitamin e fui direcionado para o site da empresa" fruitfulyield". Resultado: Não tenho mais como acessar minha compra, não tenho mais acesso ao código de rastreamento, não tenho mais a especificação do produto comprado, não tenho mais número de pedido para reclamar na empresa que aparentemente comprou a Lucky e não tenho como acompanhar a entrega na DHL. Entrei em contato com a DHL e eles alegam que não tem como rastrear sem o código de rastreio. Desta forma, não tenho pra quem reclamar, não tenho como acompanhar a compra e parece que o jeito é aceitar o prejuízo. Não recomendo comprarem na fruitfulyield, pois, ao assumirem as operações da Lucky, deviam honrar as compras feitas na empresa adquirida.-