Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

18/11/2019 às 21:37

ID: 97170797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite
Ganhei um oculos de sol do meu namorado em Maio de ******* dessa marca, usei poucas vezes, e a armação quebrou perto da lente. O óculos foi vendido como um produto muito resistente , material de qualidade mas acredito que possa ser algum defeito no material, pois foi usado poucas vezes e aconteceu isso. Gostaria de retorno quanto a troca e como proceder nesse caso. Não veio a garantia, somente veio na embalagem e o meu namorado tem somente o comprovante do cartão com data de compra na loja do shopping em JLLE . Agradeço desde já e espero um retorno positivo.

Att
Jessica

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Resposta da empresa

23/01/2020 às 11:46

Bom dia Jessica, tudo bem? Desculpe pela demora em responder, estávamos com um problema de acesso no Reclame aqui, que só agora foi resolvido. Consegue me passar um telefone para que a gente possa resolver essa situação? Ou pode mandar um whats para o******* que conversamos por lá.

Att.
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