Compra cancelada

Não respondida
Londrina - PR
13/12/2023 às 12:12
ID: 178154133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/******* me dirigi ao quiosque da Lucky no shopping Boulevard Londrina, para ver um óculos. Escolhi e fui pagar, passei o cartão e a moça da loja me disse que não tinha dado certo. Porém recebi a confirmação de compra no meu celular. Eu disse isso à ela, e a mesma afirmou que não tinha sido efetivada a compra pq a maquininha estava sem internet, e disse que logo viria o estorno pra mim. Saí de lá sem levar o produto, e aguardando o estorno, que nunca veio.
Fui diversas vezes lá pessoalmente tentar resolver, algumas vezes por telefone, e sempre ficavam com o mesmo papo furado, pegavam meu telefone e diriam que iam ver e me ligar.
Até hoje não recebi meu dinheiro de volta, e estou ficando muito irritada com esse descaso.