Lucky - Sunglasses

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

25/07/2023 às 19:27

ID: 168902997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uns óculos da Lucky do shopping Jokey em Curitiba no sábado dia 15/07. Saí com os óculos e percebi que não atendeu a que eu buscava em relação a filtro de luz. Apenas amarelou a claridade e os reflexos. Comecei a sentir incomodo nos olhos (uma espécie de caseira doida), voltei para a loja em cerca de duas horas para pedir o estorno. Fui informada que não se faz estorno de loja física. A atendente solicitou aguardar até segunda-feira para eu fazer o ReclameAqui, fiz isso, e recebi mensagem à noite que ela esteve de folga e por isso, sem providências.

Solicito à marca providências no sentido de possibilitar a devolução do produto e estorno do pagamento. Já que não me adaptei ao produto e se trata de evitar prejuízos à saúde ocular.
Busquei a nota enviada no meu e-mail e apenas se tratada de um "comprovante". Em anexo os comprovantes. (Tenho mais print de tela, não coube pelo peso).

Atenciosamente,
Simone