Lucky - Sunglasses

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

03/06/2026 às 19:56

ID: 250486219

Venho por meio desta registrar minha reclamação formal referente a um óculos de sol adquirido há menos de dois meses no stand da Lucky, localizado no Shopping Müller, em Curitiba.

O produto em questão possui mecanismo de dobragem, funcionalidade que, segundo a própria concepção do item, deveria ser um diferencial de praticidade. No entanto, o óculos quebrou exatamente na região da dobragem ou seja, a falha ocorreu precisamente no ponto que deveria ser o mais robusto do produto.

Trata-se de um defeito de fabricação evidente. Um produto projetado para dobrar não pode quebrar nesse ponto em menos de dois meses de uso, especialmente dentro do prazo de garantia legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 26), que assegura ao consumidor o direito à reclamação por vícios em produtos duráveis pelo prazo de 90 dias.

Diante disso, solicito a troca imediata do produto por outro em perfeito estado de funcionamento, ou a devolução do valor pago.

Aguardo retorno.