Lucky - Sunglasses

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

21/07/2023 às 16:51

ID: 168679291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uns óculos da Lucky do shopping Jokey em Curitiba (Rua: Konrad Adenauer, ******* - Tarumã, Curitiba - PR, **************) no sábado dia 15/07. Saí com os óculos e percebi que não atendeu a que eu buscava em relação a filtro de luz. Apenas amarelou a claridade e os reflexos. E assim, voltei para a loja em cerca de duas horas para pedir o estorno. Fui informada que não se faz estorno de loja física. A atendente solicitou aguardar até segunda-feira para eu fazer o ReclameAqui, fiz isso, e recebi mensagem à noite que ela esteve de folga e por isso, sem providências.

Solicito à marca providências no sentido de possibilitar a devolução do produto e estorno do pagamento. Já que não me adaptei ao produto e se trata de evitar prejuízos à saúde ocular.

A vendedora perguntou-me se a nota fiscal poderia ser enviada no e-mail e me enviou o comprovante de compra em anexo.
Estou a disposição no e-mail e WhatZapp para esclarecer melhor, ou através de repostagem mais detalhada aqui no ReclemeAqui.

Atenciosamente,
Simone