Lucky

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/04/2026 às 10:14

ID: 246483695

Lucky888 online
Rua *****
Número ***** SP
CP: *****
Fiz uma compra no aplicativo da shoppe nesta loja de uma torneira gourmet porém a mesma veio em caixa não sendo original de um produto deste porte desmontado faltando peças e aparentemente com defeito ,pedi o reembolso através da plataforma onde comprei o produto e eles me deram um prazo para a devolução porém não houve tempo habio. Para fazer o reenvio e cancelei a reclamação abri um novo pedido e a plataforma colocou em análise e apoia o período de análise que era até o dia 25 de abril.hoje dia 20 de abril foi informada pela plataforma que o período de garantia da plataforma tinha acabado e que a mesma ao meu ver não se responsabilizara pelo reembolso pois o mesmo não foi feito . Entrei em contato com a loja através do chat e mesmo relatando o ocorrido e enviando fotos e vídeos do produto não obtive êxito .
Número do id do pedido e *****
Data da compra 5/04/2026
Produto entregue no dia 14/04/2026 deixado em minha varanda.