Conta banida indevidamente e solicitação de reembolso ou reativação.
Em réplica
Russas - CE
12/09/2026 às 12:40
ID: 258874217
Fiz uma compra e a conta está dizendo que está banido desde o dia 02 de setembro hoje já é 12 não faz sentido.
Quero o reembolso ou a conta funcionando
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 21:21
Olá, agradecemos o seu contato. Informamos que já iniciamos o atendimento através do WhatsApp para entender melhor o ocorrido com os seus pedidos. No momento, estamos aguardando o seu retorno por lá para darmos continuidade ao suporte e resolvermos a situação da melhor forma possível. Ficamos à disposição
Réplica da empresa
16/09/2026 às 21:25
Olá, agradecemos o seu contato. Informamos que já iniciamos o atendimento através do WhatsApp para entender melhor o ocorrido com os seus pedidos. No momento, estamos aguardando o seu retorno por lá para darmos continuidade ao suporte e resolvermos a situação da melhor forma possível. Ficamos à disposição
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 22:53
Esse é meu whatsapp, para que possam entrar em contato *****, assim possamos resolver