Sifão com defeito não veda a água - Abertura de PROCON

Prezado(a),

Pela imagens que nos enviou, sua instalação nos parece estar errada. A parte flexível (mola), não deve ficar acima da parte superior do copo, pois a parte superior não tem vedação.

Informamos que enviamos uma mensagem para o telefone registrado aqui na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de explicar o porque o vazamento deve estar acontecendo.

Pedimos que mantenha essa manifestação em aberto até que o caso seja devidamente analisado e resolvido. A avaliação do atendimento deve ser realizada somente após o encerramento do processo.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,