Uso indevido de dados e tentativas de compra não autorizadas na Monetizze
Não respondida
Mutuípe - BA
26/02/2026 às 13:03
ID: 241754083
Título: Uso indevido dos meus dados e tentativas de compra sem autorização
Fui surpreendido com compras e diversas tentativas de compra vinculadas à Monetizze, mesmo sem nunca ter realizado qualquer compra na plataforma.
Deixo claro: nunca fiz cadastro, nunca comprei produto algum e nunca autorizei qualquer cobrança.
Em duas ocasiões conseguiram efetuar compras utilizando meus dados. Assim que percebi, cancelei o cartão imediatamente e solicitei outro ao banco. Achei que o problema estava resolvido. Para minha surpresa, mesmo com o cartão novo, voltaram a ocorrer tentativas de compra novamente vinculadas à Monetizze.
Isso é extremamente grave. Meus dados continuam sendo utilizados sem autorização, mesmo após troca de cartão, o que demonstra que existe algum tipo de vazamento, armazenamento indevido ou falha grave de segurança.
Exijo:
1. Identificação imediata de todas as compras e tentativas feitas em meu nome.
2. Exclusão completa e definitiva de qualquer dado meu que esteja vinculado à plataforma.
3. Bloqueio permanente de qualquer tentativa futura de cobrança relacionada ao meu CPF ou aos meus dados.
4. Esclarecimento formal sobre como meus dados foram obtidos e por que continuam sendo utilizados.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas legais.
Aguardo retorno imediato com solução concreta.