Descumprimento de contrato Lucrando com Milhas

Não resolvido
Salvador - BA
08/11/2024 às 11:48
ID: 201559595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada na data 03/04/*******
Contrato HP******* Valor R$*******,72
Contrato HP******* valor R$1,00
Informo o seguinte: nunca ficou disponível o curso pro. Como eu já tinha um outro curso pago pra lucrando com milhas na hotmart, sempre ficou disponível o curso anterior na hotmart. Informei por email: *******, contato feito no dia 26/04/24 protocolo *******. E enviei novamente no dia 20/06/24. Por isso, pedi junto a hotmart o cancelamento das parcelas no valor 97,00 e as parcelas trimestrais no valor R$ 97,00; No entanto, continuo pagando as parcelas do curso. Além disso, gostaria de ter acesso ao contrato. Não lembro na época da aquisição mencionar parcelas mensais de 97,00 e parcelas trimestrais de 97,00. Como não consegui acessar o curso e muito menos vender as milhas acabei perdendo milhas, pois elas tem um prazo. Alem de pagar o curso, ainda tive prejuizo com as milhas que expiraram. E só fiz o curso para vender as milhas, porque já tinha feito um outro pela própria empresa, como eles compram milhas e foi no período que houve o problema com outras https://*******, somente pagar esse alto valor p/ vender as milhas. Agora, a empresa quer restituir somente prestações trimestrais de 97,00. E o curso que paguei de 2,*******,72 e nunca ficou disponível.
RESUMO: A empresa LUCRANDO COM MILHAS tem a obrigação de devolver o valor do curso. O LINK disponibilizado na compra pela Lucrando com Milhas da HOTMART. Quando eu acesso só aparece o curso que paguei ao Lucrando com Milhas em *******.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 19:06
Olá Gerson, tudo bem?
Iremos lhe acionar via dados informados para entender melhor o que ocorreu e podermos lhe auxiliar.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 20:49
A empresa sempre foi omissa em resolver a situação. Em três oportunidades, informei o ocorrido e parece que era uma resposta automática (inteligência artificial), pois sempre enviava-me o link da empresa HOTMART, onde o curso estava hospedado, porém continuava com o mesmo problema ( Aparecia o curso Lucrando Com Milhas que tinha pagado em *******) não disponibilizava o curso Lucrando Com Milhas PRO que tinha o curso recente a que paguei. Hoje, a atendente conseguiu entender a falha. E respondeu-me que eu já poderia entrar no curso. Depois de sete meses sem consegui acessar, além de v ter perdido muitas Milhas, pois não consegui vender. Resolução UNILATERAL. Nem tentou negociar alguma forma de diminuir o dinheiro que perdi.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3