Renovação automática sem autorização
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
27/01/2025 às 20:36
ID: 208377187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23/01/******* comprei o curso Lucrando com Milhas Pro 2.0 e paguei 2.*******,72 em 12 vezes no cartão de crédito, agora no dia 24/01/******* me cobraram novamente o mesmo valor no meu cartão de crédito SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, peço por favor o estorno desta compra porque no mesmo dia 24/01/******* já cancelei a assinatura junto ao Hotmart pois não tenho interesse em renovação do curso, ISSO É COBRANÇA INDEVIDA, também já enviei email para a empresa contestando a cobrança sem autorização
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 22:33
Boa noite Patricia, tudo bem?
Agradecemos seu feedback. A plataforma encaminha dias antes o e-mail informando sobre a renovação, por se tratar de um acesso anual.
Mas solicitamos o cancelamento e pedido de reembolso, enviaremos em seu e-mail mais detalhes sobre o pedido.
Agradecemos também o período que estivemos juntos!
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 14:23
Tirando a cobrança indevida não tenho mais nada a reclamar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10