Reclamação em réplica

Em réplica

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Volta Redonda - RJ

06/03/2024 às 10:17

ID: 183993873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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no dia 03 / 03 efetuei minha compra de um robô de automação que iria me ajudar nas vendas.
só que o acesso é um curso bem longo nada a ver com a instalação de robô.
Na verdade ate o suporte é demorado.
Estou desde ontem aguardando suporte pra me dizer o porque nem mesmo ao curso tenho acesso.
comprei acreditando que daria pra trabalhar no celular e na verdade tudo enganação. ele nem abre no celular.
Estou https://******* decepcionada espero ter logo meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 18:30

Olá, Lucineia.

A LucrandoOnline, Empresa de ensinos de marketing de automação conta com mais de 45 mil alunos atualmente nesses 3 anos de mercado e estamos empenhados em garantir total resultados nos nossos métodos que são minuciosamente testados e validados pelo próprio Mentor Kallel e por nosso time de qualidade.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo problema que você enfrentou. Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional e ficamos muito desapontados ao saber que não conseguimos atender às suas expectativas.

O método consiste em aplicar estratégias de marketing para captação de leads (clientes), que vão até a automação de venda do produto que você escolheu. Sabendo disso, todo o método precisa ser posto em prática para que as automações funcionem, fazer as configurações da maneira como é passado e revisar para ver se está tudo correto.

Para finalizar com sua solicitação basta encerrar esta solicitação aqui para que possamos dar continuidade na nossa central de atendimentos (suporte) no whatsapp.

E se esse atendimento aqui te ajuda de alguma forma, peço por favor que avalie meu atendimento com um 10 (se possível) pois isso nos ajuda a continuar solucionado cada vez mais situações de nossos clientes e entregar um serviço ainda melhor posteriormente.

Salientamos também que sua compra foi efetuada por meio de um de nossos afiliados, e segundo nossos termos de afiliação descritos na plataforma, cada afiliado tem responsabilidade sobre sua estratégia de venda. Sendo assim, qualquer promessa que não condiz com a realidade do nosso conteúdo, fica a cargo do afiliado se responsabilizar por qualquer problema que venha a ocorrer sobre isso.

Por fim, pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação.

Boa sorte! Atenciosamente,

Equipe Blackbot

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 14:30

Se a responsabilidade é do afiliado então vou poder abrir um processo contra a empresa porque deixar as responsabilidades na mão dos afiliados né.
Mas o interessante e começar a divulgar nas redes sociais para que outras pessoas simples e humilde como eu , não caiam mais nesses [Editado pelo Reclame Aqui].
E lamentável ainda ter a coragem de me pedir avaliação com nota máxima.
foram 97 que trabalhei pra conseguir.
só peço que devolvam meu dinheiro...