Empresa Lucrando Online não entrega produto e não cumpre acordo de reembolso

Question

Empresa não entrega o que vende e não cumpre acordo de reembolso

Venho deixar registrada minha indignação com a empresa Lucrando Online e com o responsável *****.
Em 2024 comprei uma configuração no valor de R$397,00, paguei corretamente tudo o que foi solicitado, porém nunca recebi o produto/serviço que comprei.
Passei praticamente 10 meses tentando contato, cobrando uma solução e sendo ignorado. Somente depois de quase 1 ano a empresa reconheceu que estava errada e fez um acordo de devolução do valor pago.
O acordo foi dividido em 3 parcelas de R$133,00, com pagamentos previstos para os dias:
22 de março
22 de abril
22 de maio
A primeira parcela foi paga corretamente.
A segunda parcela deixou de ser paga na data combinada. Depois alteraram a data para o dia 5 e mesmo assim não pagaram. Só foram realizar esse pagamento no mês seguinte.
Agora a terceira e última parcela venceu no dia 22 e novamente não foi paga até hoje. A única resposta que recebo é: é só aguardar.
A sensação é de total descaso e falta de compromisso. Primeiro vendem algo e não entregam. Depois reconhecem o erro, fazem acordo e também não cumprem o próprio acordo.
Tenho todas as conversas salvas, comprovantes de pagamento e mensagens confirmando as datas combinadas.
Não recomendo essa empresa para ninguém. O consumidor é tratado com descaso do começo ao fim.