Não repassam o dinheiro
Não resolvido
Fernandópolis - SP
20/01/2025 às 11:10
ID: 207693975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei 2 vendas parcelado pela lucree e não repassam o dinheiro e ficam pedindo documentos, se o banco autorizou a transação não cabe a empresa do cartão questionar a venda
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 15:17
Olá, Andre.
Esperamos que esteja bem.
Referente a sua manifestação, demos o devido tratamento através de seu e-mail cadastrado.
A sua opinião é muito importante para aprimorarmos constantemente nossos serviços, por isso aguardamos a sua avaliação no Reclame Aqui.
De qualquer forma, lamentamos quaisquer transtornos que tenha tido com este caso e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Lucree
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 15:24
Uma empresa que teria q facilitar a transação com cliente depois do pagamento efetuado pelo banco segura o pagamento pedindo vários documentos dificultando e ocasionou perda de vendas devido a demora em fazer o repasse do valor onde fala q seria até 1 dia útil se torna 3 e um enorme transtorno com documentação gerando vários trastornos ao cliente, não cabe a operadora da máquina de cartão segurar o dinheiro dizendo que é pra segurança da transação sendo que a operadora do cartão ja fez isso e liberou o dinheiro......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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