Novamente pagamento
Respondida
Várzea Grande - MT
24/06/2024 às 09:43
ID: 191437179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pagamento sempre é feito em 1dia útil, cada vez mais difícil, mandei um link para um paciente quinta feira e eles vieram com um e-mail falando que precisava de um recibo e foto do documento da passo-a que passou para segurando e que são de 3 a 5 dias pra uma análise! Gente passamos cartão e pagamos juros a mais pq precisamos do dinheiro o mais rápido possível, e agora? Como sempre falo quem vai pagar o juro dos nosso boletos?
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 11:45
Olá, Rafaella Dal Piva.
Recentemente recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e ficamos felizes em resolver sua solicitação da melhor forma possível. Esperamos que esteja satisfeita com nosso atendimento.
Ressaltamos que a questão citada não se trata de atraso no pagamento, e sim do processo de validação realizado internamente com o intuito de assegurar um cuidado ainda maior com suas vendas e zelarmos ainda mais pela nossa parceria. Após o envio das informações pendentes, o seu pagamento foi realizado com sucesso.
A sua opinião é muito importante para aprimorarmos constantemente nossos serviços, por isso aguardamos a sua avaliação no Reclame Aqui.
De qualquer forma, lamentamos quaisquer transtornos que tenha tido com este caso e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Lucree