Vídeo não entregue

Olá, Leia tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar com você.

Avaliamos os detalhes da sua reclamação sobre o produto, um molde para bordado e vídeo explicativo.

No entanto, informamos que não fornecemos esse tipo de produto mas sim, soluções de pagamentos, porém ao tentar contato nos telefones que forneceu (***** e *****) na abertura de sua demanda, não obtivemos sucesso.

É provável que tenha ocorrido uma confusão com o nome da marca ou com outra loja no momento da compra.

Recomendamos que você verifique a nota fiscal ou o comprovante de pagamento para localizar o fornecedor correto e direcionar a sua solicitação a ele.

Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando com esse item e esperamos que consiga resolver a situação o quanto antes!
Se precisar de algo relacionado aos nossos serviços de soluções de pagamento, estamos à inteira disposição.

Atenciosamente.

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Equipe de atendimento ao cliente
Lucree Soluções Inteligentes S.A