LG G4 apagou e não tem solução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2016 às 11:59
ID: 20772623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,comprei um celular LG G4 no dia 25/06/******* no dia 29/08/******* o mesmo apagou totalmente e jamais voltou a ligar. Procurei a assistencia tecnica Av.Olegario Maciel ******* Barra da Tijuca onde me cobraram R$20,00 reais para informar o defeito neste periodo que lá estive apareceu mais de 10 pessoas com o mesmo problema isto não é caso para um recal do fabricante.Resultado da assistencia tecnica teria que trocar a Placa valor R$*******,00 o que achei um absurdo pois paguei por este aparelho o valor de R$2.*******,00 reais Gostaria de saber o que fazer?
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Resposta da empresa
08/09/2016 às 12:28
Bom dia Sr. Geraldo, acredito que tenha ocorrido um equivoco quanto a sua reclamação, pois a Luctel celulares está localizada em São Paulo. Este é nosso site https://******* e desconhecemos o caso ora apresentado, peço a gentileza de retirar a reclamação, pois a mesma prejudica nosso trabalho, uma vez que pautamos pela transparência e respeito ao nosso cliente. Agradeçemos desde já sua compreensão.
Certo de seu entendimento, desejamos a você, boa sorte na solução de seu problema junto a assistência.
Atenciosamente,
Equipe Luctel Celulares