prestação de servicos
Resolvido
Uberaba - MG
12/02/2015 às 14:49
ID: 11882300
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um celular para conserto (galaxy s4 duos , importado da China) no dia https://*******ós vários e-mails e contato telefônico obtive a resposta em 29/*******/14 que não seria possível o reparo e que seria enviado ao meu endereço até o dia 07/01/15. Continuei a enviar vários e-mails e contatos telefônicos .Até hoje não recebi o celular solicito esclarecimentos e que me enviem o celular.
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Resposta da empresa
12/02/2015 às 21:23
Caro Marcos, antecipadamente pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Conome já conversado via telefone o equipamento já foi enviado ao endereço indicado, a empresa passou pou problemas internos e estruturais ocasionando alguns transtornos e gerando atrasos em alguns processos. Desde já agradeço sua compreensão e paciência e ficamos a disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/02/2015 às 14:25
o que ele disse está correto. ficou a decepção pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6