LuCunha Store

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/09/2014 às 21:32

ID: 10092288

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja Lu Cunha Store (CNPJ 20.*******.*******/*******97) no dia 14/05, no valor de R$1.*******,07 e à vista feito diretamente via depósito na conta da empresa. O meu prazo limite era 08/08 e hoje, 15/09 não chegou e nem tenho certeza de quando chegará (se chegará).



Falo com a empresa por meio do whatsapp (pós-venda) e emails e nunca me dão uma certeza, sempre me enrolam. Sempre mostram textos copiados e repassados para outros clientes e se contradizem com outros vendedores. Uns dizem que estão separando os produtos e outro diz que meu lote não chegou ainda, sendo que foi postado há algum tempo no instagram da empresa que chegou mais de 3 mil peças.



Entendo que pode acontecer imprevistos, como o [Editado pelo Reclame Aqui] de um lote que disseram, mas os clientes não tem nada a ver com isso. A empresa tem responsabilidades e assim deve cumprir com compromissos. Já teve tempo suficiente para recuperar os atrasos.



Já me deram não sei quantos prazos e nunca cumprem, mal me respondem ( quando respondem e quando não te bloqueiam). Meu prazo limite já venceu há quase um mês. Estou num grupo de mais de ******* pessoas com a mesma situação que eu, outros até piores, com mais de um mês de atraso.



Dá pra confiar numa empresa dessa? Assim fica dificil né?

Eu não recomendo a loja para ninguém. O preço é baixo? sim! Mas a diferença do valor para outra loja (que você recebe em 2 dias e é SUPER bem atendido) não paga a dor de cabeça que você passa, a humilhação para saber sobre o produto que você PAGOU A VISTA, o tratamento que lhe é dado quando você quer obter informação (por sinal, bem diferente daquele inicial, quando você está comprando o produto), o tempo de espera do produto (que nunca chega). Sem falar que você tem os comentários apagados no instagram e ainda é bloqueado! É esse o tipo de tratamento que uma loja deve ter com seus clientes? Acho que não né?



Estou num grupo de ******* pessoas que estão na mesma situação. Estamos desesperados. A maioria já entrou com o procon e juizado, mas não receberam seus produtos ainda.

A cada dia aumenta as evidências de que essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!