LuCunha Store

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Recife - PE

15/09/2014 às 22:18

ID: 10092825

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Fiz uma compra na loja de um iPad Air 4G wifi 16GB Branco, primeiro fiz a reserva e depois mandei o comprovante do meu pagamento no dia 23/06, tudo dentro do prazo estabelecido,no valor de R$ 1.*******,65. Meu pedido foi confirmado pela loja, e me foi GARANTIDO várias vezes que receberia meu produto até o dia 16/09 (amanhã). Até ai tava tudo ótimo, atendimento excelente, o pré vendas e o email respondiam rápido, sem nenhum problema. Depois disso, nas vezes que tentei entrar em contato com o pós vendas, apenas recebi uma resposta por email, e pelo whatssapp NENHUMA. Em nenhuma das vezes que entrei em contato com o pós vendas pelo whattsapp fui respondida. A mais de uma semana mandei um email novamente e mensagem no whattsapp pois não recebi a nota fiscal por email e o meu rastreamento também não foi divulgado, e novamente, não fui respondida. No instagram da loja havia várias reclamações com o mesmo problema que o meu, e piores, e depois que comentei exigindo um posicionamento, a página apagou meus comentários e me bloqueou. Mandei outro email hoje informando, e estou certa que meu produto não vai chegar amanhã, mas de todo jeito vou esperar, e se meu produto não chegar, e nenhuma resposta vier, vou entrar com um processo, já estou juntando informações para isso. Falta de respeito enorme.